Pour les clients

La tablette Waqtly et le cadre sont vendus séparément. Les prix, les délais de livraison et la disponibilité peuvent varier selon la région. Pour toute question, contactez l'assistance à l'adresse salam@waqtly.com .


Politique d'expédition, de retour et de remboursement

Politique d'expédition

  • Nous traitons et expédions les produits immédiatement après la commande.

  • Les délais de livraison varient selon la région :
    a. MENA : 5 à 12 jours ouvrables
    b. UE : 2 à 10 jours ouvrables
  • Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement et ne sont pas remboursables une fois la commande expédiée.

  • Les droits de douane et d'importation (le cas échéant) sont à la charge de l'acheteur.

Politique de remboursement
  • Les retours ne sont acceptés que pour les articles défectueux ou endommagés dans les [X jours] suivant la livraison.
  • Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine avec tous les accessoires inclus.
  • Une preuve d'achat et une preuve photographique du défaut/dommage sont nécessaires pour initier un retour.
  • Les retours non autorisés ou ceux manquant la documentation nécessaire ne seront pas traités.

Articles non retournables

  • Les produits endommagés en raison d'une mauvaise utilisation ou d'une mauvaise manipulation par le client ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement.

Conditions supplémentaires

  • Nous nous réservons le droit de refuser les remboursements ou les retours pour les articles qui ne répondent pas aux critères ci-dessus.

  • Pour toute question ou préoccupation, contactez notre équipe d'assistance au salam@waqtly.com .